Conditions générales d'utilisation

1. OBJET

Toute Personne physique ou morale, visiteur ou inscrit pour accéder ou utiliser le site rendezvous.nc ou à toute information publiée sur le site, accepte d'être lié par les termes des Conditions Générales d'Utilisation prévues par cet accord.

Tout accès et/ou utilisation du site rendezvous.nc suppose l'acceptation et le respect de l'ensemble des termes des présentes Conditions Générales d'Utilisation et leur acceptation inconditionnelle. Elles constituent donc un contrat entre Next Levels et l'Utilisateur.

Dans le cas où l'utilisateur ne souhaite pas accepter tout ou partie des présentes conditions générales, il lui est demandé de renoncer à tout usage du service.

2. INFORMATIONS LEGALES ET DEFINITIONS

Informations légales

En vertu de l'article 6 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé :

Le Site rendezvous.nc est édité par la Société Next Levels.
Madame Fanny VALIN, BP 9528, 98807 Nouméa.
Téléphone : +687 702020
Adresse mail : info@rendezvous.nc
Ci-après « l'Editeur » ;

Le Directeur de la publication est Fanny VALIN.
Adresse mail de contact : info@nextlevels.nc
Ci-après « le Directeur de la publication ».

Le Site est hébergé par ISI.NC dont le siège social est sis au 67, rue de Sébastopol, 98800 Nouméa.
Numéro de téléphone +687 269317,
adresse mail : gcariou@isi.nc

Ci-après « l'Hébergeur »

Définitions

  • Le terme « Service » désigne l'ensemble des services fournis par la société Next Levels via le Site Internet, notamment la mise à disposition d'un service gratuit de prise de rendez-vous en ligne.
  • Le terme « Site Internet » désigne le site rendezvous.nc édité et exploité par la société Next Levels et permettant d'accéder au Service.
  • Le terme « Professionnel » désigne toute personne ayant souscrit un contrat auprès de la Société permettant notamment la mise à jour de ses disponibilités et la prise de rendez-vous par Internet.
  • Le terme « Prestation » désigne tout travail proposé et réalisé par un Professionnel dans le cadre d'un rendez- vous.
  • Le terme « Utilisateur » désigne toute personne physique ou morale qui visite une ou plusieurs pages du Site Internet et/ou bénéficie du Service.
  • Le terme « Société » désigne la société Next Levels qui édite le Site Internet et fournit le Service aux Utilisateurs et aux Professionnels.
  • Le terme « CGU » désigne les présentes conditions générales d'utilisation du site web rendezvous.nc
  • Le terme « Compte personnel » désigne l'espace dont l'accès est réservé à l'Utilisateur sur le Site, sur la base d'un identifiant et d'un mot de passe confidentiel lui permettant d'accéder à certains Services

3. PRESENTATION DU SITE

Le Site Internet permet de visualiser les créneaux disponibles chez le Professionnel, et de prendre rendez-vous en ligne avec lui.

Le seul objectif du Service est de simplifier la mise en relation entre l'Utilisateur et le Professionnel.

Le Service ne se substitue en aucun cas à la relation entre l'Utilisateur et le Professionnel.

Le Service ne constitue pas un système de recommandation ou de publicité visant à orienter l'Utilisateur vers un Professionnel plutôt qu'un autre.

Fonctionnement détaillé - Le Site Internet permet à l'Utilisateur de :

  • Trouver un Professionnel à partir de paramètres nominatifs et/ou géographiques.
  • Consulter les informations sur les Professionnels, que ces derniers ont choisi de proposer sur leur fiche
  • Prendre rendez-vous avec un Professionnel de son choix selon les horaires indiqués comme disponibles par ce dernier. Chaque demande de rendez-vous est transmise en temps réel au Professionnel.
  • Gérer ses rendez-vous (annulation, modification).

4. CONDITIONS D'ACCES GENERALES

Tous les coûts afférents à l'accès au Site, que ce soient les frais matériels, logiciels ou d'accès à internet sont exclusivement à la charge de l'Utilisateur. Il est seul responsable du bon fonctionnement de son équipement informatique ainsi que de son accès à Internet.

La Société met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès de qualité au Site, mais n'est tenu à aucune obligation d'y parvenir.

La Société ne peut, en outre, être tenue responsable de tout dysfonctionnement du réseau ou des serveurs ou de tout autre événement échappant au contrôle raisonnable, qui empêcherait ou dégraderait l'accès au Site.

La Société se réserve la possibilité d'interrompre, de suspendre momentanément ou de modifier sans préavis l'accès à tout ou partie du Site, afin d'en assurer la maintenance, ou pour toute autre raison, sans que l'interruption n'ouvre droit à aucune obligation ni indemnisation.

5. CONDITIONS D'ACCES AU SERVICE

Le Service proposé et décrit dans les présentes CGU, est gratuit pour l'Utilisateur.

Toutefois, l'Utilisateur reconnait que le Site Internet renvoie à des prestations de services payantes. Notamment et par exemple, suite à une réservation effectuée par le biais du Site Internet, l'Utilisateur reconnait et accepte que la prestation effectuée par le Professionnel présent sur le Site Internet soit payante. Lorsque la Société fournit sur son Site Internet des détails concernant les tarifs des honoraires d'un Professionnel, ces informations ne sont fournies qu'à titre indicatif et par souci de commodité.

En aucun cas la Société ne garantit l'exactitude de telles informations.

Inscription

L'inscription et l'accès aux services du Site sont réservés aux personnes majeures et capables juridiquement ayant rempli le formulaire d'inscription disponible en ligne sur le Site rendezvous.nc.

L'utilisation du Service est ouverte à tous mais subordonnée aux conditions suivantes :

  • Entre majeur.
  • Reconnaitre avoir lu et compris l'intégralité des présentes CGU, et les accepter sans restriction ni réserves.
  • Consentir à la collecte et au traitement de données personnelles afin d'assurer le bon fonctionnement du Service, et ce dans le strict respect de notre politique de confidentialité des données et des règles de protection des données personnelles en vigueur.
  • Fournir des informations exactes et à jour. L'Utilisateur devra vérifier régulièrement l'exactitude des données le concernant. 
  • Accéder au Service en utilisant sa véritable identité et s'engager à renseigner des informations authentiques lors de l'utilisation du Service.
  • En aucun cas la Société ne peut être tenue pour responsable des actions d'un Utilisateur si ce dernier utilise une fausse identité.

L'Utilisateur doit fournir une adresse mail valide sur laquelle le Site rendez-vous.nc lui adressera une confirmation de son inscription aux services.

L'Utilisateur se voit attribuer un identifiant et un mot de passe personnel et confidentiel. L'utilisateur s'engage à ne pas les communiquer à des tiers.

L'identifiant et le mot de passe sont modifiables par l'Utilisateur en se rendant dans son espace personnel puis dans les rubriques "Modifier mes informations" et "Changer son mot de passe".

La Société se réserve en tout état de cause la possibilité de refuser une demande d'inscription aux Services en cas de non-respect par l'utilisateur des dispositions des présentes Conditions Générales d'Utilisation.

Echange d'information - Preuve

L'Utilisateur autorise la Société à lui envoyer des SMS et e-mails dont l'objet est de lui délivrer des informations au sujet des rendez-vous qu'il a pris sur le Site Internet. L'Utilisateur autorise également la Société à lui notifier par SMS ou e-mail toute information pratique concernant le Professionnel chez qui il a pris rendez-vous, ou toute information envoyée par ce même Professionnel.

Convention de preuve - Les parties conviennent expressément que :

  • la présence d'un code d'identification identifie valablement l'auteur d'un document ou d'un message et établit l'authenticité du document ou du message,
  • un document électronique contenant un code d'identification équivaut à un écrit signé par la personne émettrice,
  • les parties peuvent se prévaloir de l'impression sur papier d'un message électronique à partir d'un logiciel de messagerie électronique pour prouver le contenu des échanges qu'elles ont au sujet de l'exécution des présentes CGU.

Désinscription

L'Utilisateur régulièrement inscrit pourra à tout moment demander sa désinscription en envoyant un mail à info@nextlevels.nc.

Engagements de l'Utilisateur

L'utilisateur qui prend rendez-vous via le Service s'engage envers le professionnel et assume seul les conséquences de son absence à un ou plusieurs de ses rendez-vous.

L'Utilisateur s'engage à prévenir la Société ou le Professionnel en cas d'impossibilité à se rendre à un rendez-vous pris via le Service. Il devra pour ce faire utiliser les coordonnées présentes sur la fiche du professionnel et/ou les fonctionnalités « Annuler un rendez-vous » ou « Modifier un rendez-vous » accessibles dans les e-mails reçus.

L'Utilisateur s'engage à n'utiliser le Service qu'à des fins personnelles, il ne peut en aucun cas être utilisé à des fins commerciales ou lucratives, et en particulier ne peut en aucun cas être utilisé pour recueillir des informations commerciales, ou prendre un rendez-vous commercial.

L'Utilisateur s'engage à ne pas copier tout ou partie du contenu présent sur le Site Internet sur quelque support que ce soit sans autorisation écrite de la part de la Société.

En cas de manquement à l'un ou l'autre de ces engagements, et sans que cette liste ne soit limitative, l'Utilisateur reconnait et accepte que la Société pourra lui refuser, unilatéralement, sans notification préalable, l'accès à au Site Internet.

L'Utilisateur s'engage à transmettre des renseignements exacts et véritables notamment ceux nécessaires à sa bonne identification, en vue des échanges d'information (civilité, nom, prénoms, adresse e-mail, téléphone).

L'Utilisateur est informé qu'une partie du Service repose sur l'envoi d'informations par e-mail et SMS. Par conséquent si l'adresse e-mail et le numéro de téléphone fournis par l'Utilisateur sont incorrects, les échanges d'information ne pourront pas se dérouler correctement et l'Utilisateur ne pourra pas utiliser l'ensemble des fonctionnalités du Service.

L'Utilisateur s'engage à ne pas soumettre, copier, revendre, rééditer, ou, en général, rendre disponible par quelque forme que ce soit toute information ou élément, reçue de la Société ou disponible sur le Site Internet, à une autre personne physique ou morale, de tous pays. En général, l'Utilisateur s'engage à respecter les dispositions ci-après relatives à la propriété intellectuelle.

6. PROFESSIONNELS DE SANTE

Situations d'urgence

Le Service proposé par la Société n'est pas un service d'urgence. Chaque demande de rendez-vous formulée par l'Utilisateur est soumise à l'acceptation du Professionnel. La Société ne pourra pas être tenue pour responsable de l'indisponibilité d'un Professionnel, du délai d'acceptation du rendez-vous, ou de sa modification ou son annulation éventuelle. En conséquence, en situation d'urgence, l'Utilisateur ne doit pas utiliser le Service et doit s'adresser directement aux services d'urgences situes à proximité de lui.

Respect du code déontologique sur Internet

Les informations fournies par le Professionnel visent à améliorer l'information de l'Utilisateur et à permettre la prise de rendez-vous en ligne. Lors de son adhésion au Service, chaque Professionnel s'est engagé à respecter strictement la Charte Ordinale applicable aux sites internet professionnels de sa profession.

7. PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les droits, patrimoniaux et moraux, de propriété intellectuelle, afférents aux contenus et aux éléments d'information du Site Internet rendezvous.nc appartiennent en propre à la Société, sous réserve de tout droit patrimonial pouvant appartenir à un tiers et pour lesquels la Société a obtenu les cessions de droits ou les autorisations nécessaires. Les droits conférés à l'Utilisateur en vue de l'utilisation du Site et des services fournis par la Société n'emportent aucune cession ni aucune autorisation d'exploiter ou d'utiliser l'un quelconque des éléments du Site Internet.

Tous les éléments du Site (marques, dessins, textes, liens hypertextes, logos, images, vidéos, éléments sonores, logiciels, mise en page, bases de données, codes, graphismes, chartes graphiques, applications, scripts, fonctionnalité, ainsi que leur sélection ou combinaison apparaissant à l'adresse rendezvous.nc ou sur les sous-domaines associés et les autres domaines du site internet (.fr, .it, .es, .de, .be, .nl, .com)) et des sites associés, sont la propriété exclusive de Next Levels et/ou de ses partenaires. L'accès au site n'entraîne aucune cession des droits susvisés.

Les droits d'utilisation du site ne sont concédés que sous forme numérique aux fins de visualisation des pages consultées, à titre personnel, non cessible et non exclusif.

L'Utilisateur s'interdit de copier, reproduire, modifier, distribuer, afficher ou vendre, par quelque procédé ou forme que ce soit, en tout ou partie, tout élément du site ou se rapportant à celui-ci, par quelque procédé que ce soit, et pour toute autre finalité y compris à titre commercial, sans l'autorisation préalable et écrite de la Société et/ou de ses partenaires.

En cas d'utilisation illégale ou non autorisée du site, la Société se réserve le droit prendre toute mesure adéquate qu'elle estime nécessaire et, le cas échéant, d'intenter toute action en justice appropriée, et/ou signaler l'infraction aux autorités judiciaires et de police.

8. POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

La Société, dans le strict respect de la loi et des règlements en vigueur, recueille des informations données par l'Utilisateur, conformément aux dispositions relatives à la protection des données personnelles.

L'Utilisateur est donc informé par les présentes CGU de ce que les données à caractère personnel signalées comme étant obligatoires sur les formulaires et recueillies dans le cadre de l'utilisation du Service sont indispensables au bon fonctionnement du Service, sont utilisées uniquement dans le cadre du Service et sont destinées exclusivement à la Société et au Professionnel, qui s'engagent à préserver la confidentialité de ces données.

Pour plus d'informations sur notre politique de protection des données personnelles

9. POLITIQUE DES COOKIES

Nous utilisons différents cookies sur le site pour améliorer l'interactivité du site et nos services.

Qu'est-ce qu'un "cookie" ?

Un "cookie" est une suite d'informations, généralement de petite taille et identifié par un nom, qui peut être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web chaque fois que vous vous y re connecterez. Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant client auprès d'un site, un identifiant permettant de tracer votre navigation pour des finalités statistiques ou publicitaires, etc.

Pour plus d'informations sur notre politique de cookies, leur fonctionnement et les moyens de s'y opposer

10. LIMITATION DE RESPONSABILITE

La Société ne saurait être tenu responsable de l'exactitude et de la pertinence informations mis en en ligne par l'Utilisateur.

L'accès par l'Utilisateur à son compte nécessite l'utilisation d'un Identifiant et d'un mot de passe. Le mot de passe est personnel et confidentiel. L'Utilisateur s'engage à conserver secret son mot de passe et à ne pas le divulguer sous quelque forme que ce soit. L'utilisation de son Identifiant et de son Mot de passe à travers internet se fait aux risques et périls de l'Utilisateur. Il appartient à l'Utilisateur de prendre toutes les dispositions nécessaires permettant de protéger ses propres données contre toute atteinte.

Les liens hypertextes présents sur le site et renvoyant à un site Internet tiers ne sauraient engager la responsabilité de la Société.

La Société n'exerçant aucun contrôle et n'ayant aucune maîtrise sur le contenu de tout site tiers, vous y accédez sous votre propre responsabilité.

La Société ne saurait en aucun cas être tenue responsable du contenu ainsi que des produits ou services proposés sur tout site tiers.

11. MODIFICATION DES CGU

La Société se réserve le droit de modifier les termes, conditions et mentions du présent contrat à tout moment.

Il est ainsi conseillé à l'Utilisateur de consulter régulièrement la dernière version des Conditions d'Utilisation disponible sur le site de la Société.

12. DUREE ET RESILIATION

Le présent contrat est conclu pour une durée indéterminée à compter de la connexion au Site.

13. DISPOSITIONS DIVERSES

Loi applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français : tout Utilisateur étranger accepte expressément l'application de la loi française en utilisant le Service.

En cas de rédaction des présentes CGU en plusieurs langues ou de traduction, seule la version française fera foi.

Compétence juridictionnelle

Toute contestation et/ou difficulté d'interprétation ou d'exécution des présentes CGU relèvera des tribunaux compétents de la ville de Albi.

Notification et retrait de contenu illicite

La Société informe tout Utilisateur du Site Internet qu'il peut notifier une réclamation ou une objection quant à des éléments ou des contenus illicites places sur le Site Internet.

Si l'Utilisateur pense que des éléments ou des contenus places sur le Site Internet sont illicites et/ ou contrefont des droits d'auteur qu'il détient, l'Utilisateur doit adresser immédiatement une notification à la Société par courrier (lettre recommandée avec accusé de réception) et contenant tous les éléments justificatifs de titularité des droits le cas échéant. Une fois cette procédure suivie et après vérification de l'exactitude de la notification, la Société s'efforcera, dans une mesure raisonnable et dans les meilleurs délais, de retirer le contenu illicite. Etant précisé que la responsabilité de la Société ne peut être engagée pour des contenus présents sur le Site Internet et modifiables par des tiers (par exemple, fiche des restaurants, forums, avis, ...).

Force majeure

La responsabilité de la Société ne pourra pas être recherchée si l'exécution de l'une de ses obligations est empêchée ou retardée en raison d'un cas de force majeure tel que définie par la jurisprudence des Tribunaux français, et notamment les catastrophes naturelles, incendies, dysfonctionnement ou interruption du réseau de télécommunications ou du réseau électrique.

Dernière mise à jour des MENTIONS LÉGALES ET CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DE RENDEZVOUS.NC effectuez le 12 mars 2020